FAQ
Perguntas Frequentes (FAQ) - Toda Tech
1. Como faço para realizar uma compra na TodaTech?
- Para realizar uma compra, basta navegar pelo nosso site, selecionar os produtos desejados, adicionar ao carrinho e seguir o processo de checkout, fornecendo as informações necessárias.
2. Quais métodos de pagamento são aceitos na Toda Tech?
- Aceitamos pagamento em até 12x no cartão de crédito (bandeiras: Discover, Hiper, Master, Visa, Elo, Hipercard, Amex, Diners) e também via PIX. O financiamento é provido pelo Mercado Pago.
3. Como acompanho o meu pedido?
- Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Esse código pode ser consultado diretamente no site dos Correios.
4. Qual é o prazo de entrega dos produtos?
- O prazo de entrega varia de acordo com a região e o tipo de produto. Confira o prazo estimado na página do produto e durante o checkout.
5. Como funciona a política de frete grátis?
- Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todos os nossos produtos.
6. Posso solicitar a devolução de um produto?
- Sim, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais informações.
7. Como funciona a garantia de 90 dias?
- Oferecemos garantia de 90 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor. Em caso de defeito, entre em contato com nosso SAC para orientações sobre a troca ou devolução.
8. Qual é o horário de atendimento do SAC?
- O Serviço de Atendimento ao Consumidor está disponível de segunda a sábado, das 09:00 às 18:00, via e-mail (sac@todastore.com.br) e WhatsApp ((83) 98865-0920
9. Como solicitar o reembolso de uma compra?
- Entre em contato com nosso SAC pelo e-mail (sac@todastore.com.br) informando o motivo da solicitação. Enviaremos as instruções necessárias para o processo.
10. Como funciona o processo de reembolso via PIX e cartão de crédito?
- O reembolso via PIX será realizado após análise e autorização. Para reembolso no cartão de crédito, o estorno será realizado conforme as políticas das operadoras e bancos.
11. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
- Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente pelo e-mail (sac@todastore.com.br) ou pelo WhatsApp ((83) 98865-0920).
12. Qual é o endereço da empresa?
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Toda Tech - Todos os Direitos Reservados. CNPJ: 47.937.245/0001-03
Razão Social: TS Online Negócios Digitais Ltda
ROD JOSE CARLOS DAUX, 5500 - ALA 211 BLOCO CAMPECHE A Florianópolis - SC
Estas são respostas às perguntas mais frequentes. Se precisar de mais informações, entre em contato conosco. Agradecemos por escolher Toda Tech
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